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企业怎么最大限度降低纸质说明书、保修卡的采购成本?

时间:2018-10-04 19:32:35  来源:本站  作者:

  随着经济飞速发展,人们生活物质条件逐渐好了起来,对商品价格没这么敏感,也因为电商平台的兴起,越来越多的产品被购买到消费者手里。

  而几乎所有的产品都会附上一小本或者一张说明书,用作产品的使用指导和品牌宣传,这是一件很平常的事,而且大家都会对说明书熟视无睹,基本产品拿到手里就直接用了。

  除了一些众筹的创新的产品,其他的很大程度上是因为大家购买的产品都是同质化比较明显的产品,只是牌子不一样或者只是有一些功能上的小突破,用不着翻看说明书来学习使用。

  首当其冲的就是企业的成本压力。企业是追逐利益的集体,在遵守法律的前提下肯定是希望花最小的钱换来最大的收益。

  如果在阿里巴巴上采购电器类的说明书基本都是在几毛钱左右,如果视觉设计稍微好一些的产品则会达到1块钱一本。

  作为企业老板和负责采购的要知道,这一笔钱很大几率都是沉没成本,就是这钱花出去了,却更像是把钱丢到水里去了——因为翻看说明书的人少之又少,但是不给配说明书又不行。

  说明书一直以来都是辅助工作,我们需要做的,是改变说明书的展现形式而不是把它砍掉,而「电子说明书」改变了这一现状。

  1、极大降低了说明书的采购成本。电子说明书只需要1分钱一个!而且为产品赋码的方式多种多样,消费者想了解具体产品只需要扫码即可,不仅如此,电子说明书甚至可以在线播放产品安装视频、介绍视频等。

  2、给货物唯一的”身份证”。中国的山寨能力十分强大,一个爆款出来不到几天冒牌货就会满天飞,让辛苦研发产品的公司得不到自己的回报,消费者也只是买到外形相似的仿制品,「电子说明书」提供产品防伪系统,确保消费者真正地体验到用心研发的产品,也能在潜移默化中建立企业的公信力。

  3、让你的产品升级迭代加速。由于「电子说明书」是在线浏览的,用户可以在线留下对产品的反馈,让企业在改善产品时有理有据,紧贴用户需求,能够始终在市场中占领绝对优势。

  4、最大限度降低电商平台差评率。如果有做电商平台的企业总是无可避免地遇到买家的差评,「电子说明书」了提供了互动的功能,更多人会选择最直接的反馈通道。

  5、减少产品迭代的沉没成本。很多聪明的企业会顺应市场的发展而去更新产品,但问题是以前采购的说明书就用不上了。

  实际上企业使用「电子说明书」节省成本只是一个很基本需求,更加重要的是,可以让本来静静躺着盒子里甚至被扔掉的说明书,摇身一变成为了与消费者沟通的窗口,极大加强消费者对企业的信赖和粘性,建立起强大的品牌效应才是最终目标!

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